1.建設智慧社區(qū)軟件系統(tǒng)
構建線上線下的鏈接,僅借助手機APP是不足的,社區(qū)o2o應以智慧社區(qū)做為基礎才能實現(xiàn)。智慧社區(qū)的建設包含硬件和軟件倆個方面:硬件層面包含智能建筑、電子信息技術和網(wǎng)絡技術,指各種智能化設施和信息系統(tǒng)的使用,如節(jié)能建筑、門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、視頻通話系統(tǒng)軟件、視頻可視對講系統(tǒng)、監(jiān)視系統(tǒng)等;在軟件層面包含家庭內部的網(wǎng)絡化平臺、小區(qū)的智能化服務平臺、城市民眾服務平臺的成立從吃穿住行等諸多方面滿足小區(qū)業(yè)主的需求。
2.建立服務平臺
使用移動互聯(lián),建立以小區(qū)為中心開展的社區(qū)服務平臺,將貼心服務深入群眾到每戶中去。
3.打造服務項目生態(tài)圈
營造良好的服務生態(tài)圈是社區(qū)O2O的核心,也是困擾小區(qū)020平臺營運商的瓶頸期。真正作用上的社區(qū)O2O應是體現(xiàn)了以人為本和可持續(xù)發(fā)展的內涵、具有智慧社區(qū)硬件與軟件作用、融合各種O2O平臺信息、將小區(qū)、家中當做服務背景的生態(tài)圈。
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